GameCairn
Soporte
GameCairn debería hacer más fácil recordar tus juegos. Si algo no funciona, envíanos los detalles y lo revisaremos.
Editor: Marcos Arteaga Planas, que opera como FromTheShower
Informar de un problema
Incluye toda la información que puedas de la siguiente lista:
- El modelo de tu dispositivo y tu versión de iOS
- Tu versión de GameCairn
- Qué estabas intentando hacer
- Qué ocurrió inmediatamente antes del problema
- Una captura o grabación de pantalla, si resulta útil
No envíes contraseñas, números de tarjetas de pago ni otra información sensible.
Preguntas frecuentes
¿Cómo restauro Ranked Mode?
Abre Ajustes con el botón del engranaje y elige Restaurar compras. Comprueba que el dispositivo utiliza la cuenta de Apple con la que obtuviste Ranked Mode. Si sigue sin aparecer, escribe a soporte e indica la fecha aproximada de compra y el país o región.
¿Por qué no se sincronizan mis juegos?
Comprueba que ambos dispositivos usan la misma cuenta de Apple, que iCloud Drive está activado para GameCairn y que los dos tienen conexión. Deja GameCairn abierto brevemente y ciérralo y vuelve a abrirlo si no aparece un cambio reciente. No elimines la app como primer paso si es posible que los cambios aún no hayan llegado a iCloud.
¿Cómo añado GameCairn a la hoja de compartir?
Abre una página o enlace y elige Compartir. Si GameCairn no aparece en la fila de apps, elige Más y actívalo o selecciónalo. Después podrás guardar el enlace en un juego existente o crear una entrada Pendiente. El límite gratuito de 10 juegos también se aplica al crear un juego mediante la extensión de compartir.
¿Por qué está vacío Squad?
Squad requiere Game Center. Inicia sesión desde Squad, permite el acceso a tus amigos de Game Center y comprueba que las personas que esperas ver son amigos de Game Center que utilizan GameCairn. Cada persona debe activar Compartir con Squad en cada juego que quiera mostrar. La actividad puede tardar un poco en sincronizarse mediante iCloud.
¿Cómo elimino un juego?
Abre el juego y elige Eliminar juego, o mantén pulsada su fila en la colección y elige Eliminar juego. Esto lo elimina de tu colección personal y de su copia privada de iCloud. Si estaba compartido con Squad, GameCairn también programa la eliminación de su actividad de Squad y vuelve a intentarlo si el dispositivo no tiene conexión.
¿Cómo solicito mis datos o pido su eliminación?
Escribe a support@fromtheshower.com con el asunto Solicitud de datos de GameCairn e indica si quieres acceso, rectificación o eliminación. Es posible que necesitemos información limitada para verificar y localizar registros relevantes de Squad o compras. La información controlada por Apple puede tener que gestionarse mediante sus herramientas de cuenta y privacidad.